有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)，數(shù)字化落地的形態(tài)應(yīng)為：中間是平臺(tái)、前端是生態(tài)、后端是數(shù)據(jù)。前端可以理解為業(yè)務(wù)的場(chǎng)景，或者業(yè)務(wù)渠道的資源。中間的平臺(tái)可以理解為應(yīng)用系統(tǒng)的集合，這個(gè)平臺(tái)具備自身的成長(zhǎng)性和高適應(yīng)性，可靈活應(yīng)對(duì)新場(chǎng)景并能快速觸達(dá)前端。后端的數(shù)據(jù)則是指在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的各類(lèi)數(shù)據(jù)能夠得到有效儲(chǔ)存，進(jìn)而引入外部相關(guān)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，最終提升決策能力，對(duì)融資租賃公司經(jīng)營(yíng)管理各方面產(chǎn)生助力。
　　
　　近日，河北雄安新區(qū)管理委員會(huì)制訂并印發(fā)實(shí)施《關(guān)于服務(wù)承接非首都功能疏解 促進(jìn)雄安新區(qū)融資租賃業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見(jiàn)》。其中明確提到“推動(dòng)金融科技為行業(yè)賦能”，并表示“運(yùn)用金融科技手段，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，提升經(jīng)營(yíng)效率，加強(qiáng)資金監(jiān)管，促進(jìn)模式創(chuàng)新，提高服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。”
　　
　　面對(duì)席卷而來(lái)的數(shù)字化浪潮，科技賦能現(xiàn)已成為金融機(jī)構(gòu)推進(jìn)轉(zhuǎn)型的重要抓手。雖然相較于互聯(lián)網(wǎng)、銀行等行業(yè)，租賃業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型尚處于初級(jí)階段。但面對(duì)數(shù)字化浪潮，租賃公司可以借鑒已有的成熟經(jīng)驗(yàn)，夯實(shí)信息科技基礎(chǔ)，賦能業(yè)務(wù)全流程，將科技作為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的激活點(diǎn)，謀求行業(yè)新形勢(shì)下的新發(fā)展。
　　
　　適應(yīng)外部發(fā)展需求
　　
　　當(dāng)前，隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革持續(xù)深入，我國(guó)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，各類(lèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新層出不窮，租賃行業(yè)所服務(wù)的客戶對(duì)象、業(yè)務(wù)領(lǐng)域都出現(xiàn)了一些新變化，適應(yīng)新常態(tài)、應(yīng)對(duì)新變化成為必然選擇。
　　
比如，小微租賃成為多家租賃公司的轉(zhuǎn)型聚焦點(diǎn)。而在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，租賃公司面對(duì)的是要從傳統(tǒng)的大單業(yè)務(wù)逐步深入到客戶端實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，朝著普惠、高頻的業(yè)務(wù)方向發(fā)展。對(duì)租賃公司展業(yè)模式提出了新要求，如該領(lǐng)域的獲客、風(fēng)控、租賃物管理等等，對(duì)業(yè)務(wù)流程的信息化依賴程度變高。
　　
　　某廠商融資租賃公司從業(yè)人員直言，做工程機(jī)械類(lèi)租賃業(yè)務(wù)的突出特點(diǎn)就是行業(yè)內(nèi)有大量的中小微客戶，近兩年，隨著客戶要求趨向多元化和公司業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，要進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)流程信息化、改善服務(wù)質(zhì)量，就需要盡快完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
　　
　　而從租賃行業(yè)內(nèi)部發(fā)展情況來(lái)看，近兩年來(lái)，租賃行業(yè)分化趨勢(shì)愈發(fā)明顯，呈現(xiàn)出強(qiáng)者恒強(qiáng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。《金融時(shí)報(bào)》記者注意到，融資租賃業(yè)內(nèi)比較活躍的龍頭企業(yè)，基本上都有較強(qiáng)的金融科技能力，凸顯出專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、數(shù)字化發(fā)展特點(diǎn)。
　　
　　上述業(yè)內(nèi)人士表示，科技能力可成為構(gòu)筑租賃公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的抓手。通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿科技，租賃公司可在經(jīng)營(yíng)決策、銷(xiāo)售管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和運(yùn)營(yíng)監(jiān)控等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全面提升，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
　　
　　科技賦能業(yè)務(wù)全流程
　　
　　在科技賦能業(yè)務(wù)浪潮中，租賃公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行到了哪一步?據(jù)《金融時(shí)報(bào)》記者觀察，目前，科技對(duì)租賃行業(yè)的革新主要集中在提升業(yè)務(wù)流程信息化、提升工作效率、驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新方面。
　　
　　如平安國(guó)際融資租賃有限公司(以下簡(jiǎn)稱“平安租賃”)，近幾年來(lái)積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，目前已實(shí)現(xiàn)線上化運(yùn)營(yíng)、精細(xì)化管理和流程化運(yùn)營(yíng)。通過(guò)科技系統(tǒng)化建設(shè)，平安租賃推進(jìn)前、中、后臺(tái)管理的數(shù)字化和線上線下一體化，大大提升了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。如自動(dòng)化審批實(shí)現(xiàn)1秒至3秒完成結(jié)果輸出、智能客服服務(wù)超8萬(wàn)客戶，問(wèn)題解決率95%、IVR智能外呼，月均觸達(dá)38.7萬(wàn)戶客戶、OCR識(shí)別基礎(chǔ)累計(jì)調(diào)用量超100萬(wàn)次，應(yīng)用于登記證、駕照、發(fā)票等識(shí)別，簽約效率提升85%，交易效率提升50%……這些數(shù)字無(wú)疑成為技術(shù)提升租賃業(yè)務(wù)流程效率的佐證。
　　
　　還有租賃公司持續(xù)加大科技投入，自行研發(fā)建設(shè)支撐專項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的信息化平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)批量化、標(biāo)準(zhǔn)化、線上化。某融資租賃公司通過(guò)組建專業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)，圍繞公司經(jīng)營(yíng)策略、自身業(yè)務(wù)模式、應(yīng)用場(chǎng)景及組織管理等實(shí)際情況開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)融資租賃信息化系統(tǒng)，為客戶提供包括申請(qǐng)、受理、審批、放款、租后管理等在內(nèi)的一站式、系統(tǒng)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)融資租賃業(yè)務(wù)自動(dòng)化、電子化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化。
　　
　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型需持續(xù)推進(jìn)
　　
　值得一提的是，租賃公司的數(shù)字化，絕不是開(kāi)發(fā)完一套信息化系統(tǒng)就能一蹴而就，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)漸變的過(guò)程，離不開(kāi)持續(xù)推進(jìn)和深入實(shí)踐。
　　
　　“不同于傳統(tǒng)的信息化，數(shù)字化是一個(gè)變革推動(dòng)的過(guò)程。”深圳市金證前海金融科技有限公司首席信息官陸鵬坦言，傳統(tǒng)的信息化建設(shè)主要是降本增效的效果，而數(shù)字化更多是業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和管理效能的提升。這就要求業(yè)務(wù)和技術(shù)的深度融合，這也是公司戰(zhàn)略數(shù)字化變革推動(dòng)的過(guò)程。
　　
　　在這一過(guò)程中，既需要頂層的戰(zhàn)略指引，也需要堅(jiān)持以客戶為中心的設(shè)計(jì)理念，更注重基于客戶和合作伙伴需求的功能性開(kāi)發(fā)。
　　
　　今年，平安租賃與金融機(jī)構(gòu)的合作也取得了數(shù)字化的新進(jìn)展。據(jù)介紹，其合作模式已歷經(jīng)1.0階段的模式探索和2.0階段的市場(chǎng)化、體系化戰(zhàn)略合作，目前正朝著3.0階段的數(shù)字化、平臺(tái)化轉(zhuǎn)型。比如推出銀租線上智慧交易平臺(tái)，以資產(chǎn)引流、資產(chǎn)交易、融資服務(wù)等為一體的線上平臺(tái)，以期加快科技戰(zhàn)略實(shí)施，為行業(yè)發(fā)展賦能。
　　
　　陸鵬表示，未來(lái)，數(shù)字化落地的形態(tài)應(yīng)為：中間是平臺(tái)、前端是生態(tài)、后端是數(shù)據(jù)。前端可以理解為業(yè)務(wù)的場(chǎng)景，或者業(yè)務(wù)渠道的資源。通過(guò)平臺(tái)技術(shù)、信息化技術(shù)與合作伙伴及客戶建立便捷的觸達(dá)渠道。中間的平臺(tái)可以理解為應(yīng)用系統(tǒng)的集合，這個(gè)平臺(tái)具備自身的成長(zhǎng)性和高適應(yīng)性，可靈活應(yīng)對(duì)新場(chǎng)景并能快速觸達(dá)前端。后端的數(shù)據(jù)則是指在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的各類(lèi)數(shù)據(jù)能夠得到有效儲(chǔ)存，進(jìn)而引入外部相關(guān)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，最終提升決策能力，對(duì)融資租賃公司經(jīng)營(yíng)管理各方面產(chǎn)生助力。
　　
　　還有業(yè)內(nèi)人士提醒，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需保持足夠戰(zhàn)略定力，持續(xù)的資金投入是轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，租賃公司要做足預(yù)算，保障數(shù)字化目標(biāo)的長(zhǎng)期推進(jìn)。